Blog despre cariere!
 
„ impreuna putem avea succesul dorit pe plan profesional. ”
by: allyssa
 

Marketing intern vs marketing extern

adaugat pe 15 Mai 2008

Marketing intern vs Marketing externDe ce marketing intern vs marketing extern? Deoarece, in primul rand, doresc sa facem o disctinctie clara intre marketing intern si marketing extern. Cand ne gandim la marketing extern, ne gandim la clienti, altfel spus la publicul larg, care nu face parte din corporatie, pe cand, daca spunem marketing intern, ne gandim la angajatii firmei, corporatiei. Cei mai multi marketeri sunt preocupati de marketingul extern, de relatia cu clientii, de modalitatile de promovare a produselor/serviciilor, de crearea brand-ului etc. Dar intr-o companiei, nu este indeajuns sa se realizeze doar marketing extern, care are ca pilon principal clientul, iar managementul comunicarii organizationale sa fie lasat pe seama resurselor umane. Pentru a se realiza un marketing intern foarte bine pus la punct, departamentul de resurse umane trebuie sa conlucreze cu departamentul de marketing pentru a realiza aceasta comunicare organizationala.De ce consider ca este important marketingul intern? Ei bine, eu consider ca promovarea oricarui brand, trebuie sa porneasca din interiorul corporatiei, si anume de la propiii angajati. Daca propriii nostri angajati vor intelege conceptul brandului pe care compania doreste sa il promoveze, daca vor deveni ei insisi consumatori ai produselor, atunci ei insisi vor fi cei care vor promova imaginea brandului, si vor oferi informatii si vor putea astfel sa ofere informatii reale privind produsele companiei. O astfel de promovare va fi de 10 ori mai credibila, deoarece va veni din partea unor persoane care nu doar lucreaza in interiorul acelei companie, dar si utilizeaza produsele companiei la care lucreaza. Aici intervine puterea marketingului viral, dar despre acest subiect vom discuta mai pe larg intr-un alt post.Prin marketing intern, putem creste loialitatea angajatilor fata de firma, multumirea angajatilor se va reflecta in interactiunea lor cu clientii, ajutandu-i sa inteleaga mai bine brandul, produsul, astfel clientul are mai mare incredere ca ceea ce cumpara este de calitate si merita pretul platit. Multi manageri, considera ca aceste aspecte privind satisfactia angajatilor, tine de managementul resurselor umane, chiar daca acestia folosesc multe strategii de marketing, pentru a-i motiva pe angajati, pentru a-i face sa inteleaga compania si care este menirea ei, care este mesajul pe care doreste sa il transmita consumatorilor etc. Din pacate, sunt putine firmele (sau chiar deloc) care inteleg ca departamentul de resurse umane trebuie sa lucreze cot la cot cu departamentul de marketing pentru a-si indrepta atentia catre cel mai important client al firmei, si anume propriul sau angajat, care poate fi cel mai mare promotor al imaginii firmei.Marketerii, ar trebui sa priveasca conceptul de marketing intern si marketing extern, ca un tot unitar, altfel spus, atunci cand vorbesc de marketing, automat sa se gandeasca atat la marketing intern, cat si la marketing extern. Am inceput cu marketing intern, deoarece consider, ca primul pas in crearea imaginii firmei, a promovarii unui produs/serviciu, il constituie marketingul intern, deoarece mesajul cu care compania doreste sa iasa pe piata, prima data este auzit de nimeni altul decat de angajatul firmei, iar acestia la randul lor vor transmite mesajul si celorlalti.Asadar, sa nu omitem, ca merketeri, cea mai importanta resursa a unei companii, si anume angajatul, sa nu ne rezumam doar la faptul ca in carti vom gasi tot ce trebuie sa stim despre si cum se face marketing, carti care, majoritatea omit faptul ca marketingul intern este cel de la care trebuie sa porneasca crearea imaginii brandului. Precum spunea si Ted Levitt, ” Cele mai importante valori - oamenii vostri, reputatia voastra, brandurile voastre si clientii vostri - nu se gasesc in carti.”Pana data viitoare va doresc lectura placuta si succes in cariera.Alina Blaga - http://www.alinablaga.com Marketing Manager.Public Euroconsulting - Agentie de recrutare si consultanta in marketing.Vizitati blogul nostru: http://blog.publiceuroconsulting.ro
Cat de mult ti-a placut acest blog?
2,97
(262 voturi)
1913 vizite

Alete insemnari din blog

15 Mai 2008

Comenatrii:0 |

Team Building - o noua metoda de motivare a angajatilor
Team Building - o noua metoda de motivare a angajatilor!Fiecare manager trebuie sa fie constient ca trebuie sa isi motiveze angajatii atat financiar cat si non-financiar. De ce e atat de necesar sa ne motivam angajatii? Motivand angajatii, acestia vor munci mai mult, mai eficient, intr-un

16 Apr 2009

Comenatrii:1 |

Margele de nisip
Margelele de nisip sunt taiate uniform, avand o forma sferoidala, marimea lor variind de la sub un milimetru la cativa milimetri. Termenul de margele de nisip se foloseste de regula  pentru orice margea de dimensiuni mici. Ele pot fi folosite pentru simpla insirare, sau ca distantiere

29 Mar 2009

Comenatrii:0 |

Pasii si instrumentele de construire ale unui brand personal
Trebuie insa sa intelegem faptul ca un brand personal este extrem de greu de construit si este foarte important sa il pastrezi odata ce l-ai construit. Imagina propriei tale persoane este practic cea care trebuie sa iti lase usile deschise oriunde ai merge. Un brand nu se construieste de a

29 Mar 2009

Comenatrii:0 |

Scrisoarea de intentie ambalajul imaginii tale
 CV-ul trebuie sa fie intotdeauna insotit de o scrisoare de intentie avand in vedere faptul ca acest CV este, prin natura sa, mai general, in timp ce o scrisoare de intentie este personalizata. Asadar scrisoarea de intentie nu repeta informatiile din CV, nu este un rezumat al CV-ului,

29 Mar 2009

Comenatrii:0 |

Initiere in Personal Branding
Normal 0 false false false MicrosoftInternetExplorer4 Ce nu stim insa este ca putem sa facem acest lucru si noi ca indivizi. Nu trebuie sa fim firma pentru a ne crea propriul Brand. Noi insine suntem un brand, cel mai puternic brand pe care il are o companie. In fond, suma tut

Acest site foloseste Cookies. Prin navigarea pe acest site, va exprimati acordul asupra folosirii cookie-urilor.
Mai multe detalii despre Cookies!